返品・交換・キャンセルについて
返品・交換について
次の商品の返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
・お客様都合による返品・交換
・一度ご使用（開封）された商品
・お客様の責任で商品に傷、又は破損が生じた場合
・商品の紛失・破棄した場合（初期不良のレンズの場合でも)
・商品到着後7日以上経過したもの
・ネット販売の都合上、申し訳ございませんが「商品詳細をよく見ていなかった」「画像と違う」等の理由の場合はお断りしております。
- お客様都合とは
- ・イメージしていたものと違った（イメージ違い)
・度数、カラー、ベースカーブが違った(注文間違い)
・商品を間違って注文していた(自己都合)
・必要なくなった(自己都合)
お客様都合の返品・交換についてはお受けしておりません。
ご注文時には内容をよくお確かめの上、ご購入下さい。
ただし、初期不良および、誤発送(注文した商品と違う商品が届いた場合)につきましては、商品到着日より7日以内に限り対応させていただきます。
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キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセル依頼はお受け致しかねます。
ご注文を確定される前に、十分ご検討・ご確認頂き、ご注文をお願い致します。
- 重複注文によるキャンセルについて
- ご注文確定後のキャンセルは原則不可ですが、間違って重複注文をされました場合、ご注文の発送準備開始前にご連絡を頂きました場合に限り重複分はキャンセルが可能です。
重複注文のキャンセルが必要なお客様は、至急お問い合わせフォームより当店までご連絡くださいませ。
必要に応じてキャンセルの処理をさせて頂きます。 - ※発送準備がすでに始まっている場合はキャンセルをお断りさせて頂きますので予めご了承願います。
（重複以外の理由によるキャンセルはお受け致しかねます）
